Termini e condizioni – L'Antico e il Nuovo

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

CAPO I – DISPOSIZIONI GENERALI

Art. 1 – Identità del Venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito internet (di seguito, il “Sito”) gestito da:

L’antico e il Nuovo di Anna Diguardo
Via Etnea 65, 95052 Nicolosi (CT)
Telefono: 095910031
Email: diguardoanna@gmail.com
PEC: anticoenuovo@pec.it
P.Iva: IT03090230875
Codice univoco: M5UXCR1
Codice fiscale: DGRNNA71M43F890F

(di seguito il “Venditore”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile ai contratti conclusi a distanza mediante strumenti elettronici, con particolare riferimento al:
• Codice Civile;
• Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, di attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa al commercio elettronico;
• Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), come successivamente modificato;
• Decreto Legislativo 4 novembre 2021, n. 170, in materia di conformità dei beni;
• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
• Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Art. 2 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i contratti di compravendita conclusi a distanza tra il Venditore e il Cliente tramite il Sito, ai sensi degli articoli 45 e seguenti del Codice del Consumo e del D.Lgs. n. 70/2003. Le presenti Condizioni regolano esclusivamente il rapporto contrattuale tra il Venditore e il Cliente relativamente ai prodotti offerti sul Sito. Le Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito, indipendentemente dalla nazionalità del Cliente, purché la consegna sia prevista nei territori serviti dal Venditore. Prima della conclusione dell’ordine il Cliente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che si intendono integralmente accettate con l’invio dell’ordine. Per quanto non espressamente previsto dal presente documento trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo e della restante normativa italiana ed europea vigente.

Art. 3 – Definizioni
Ai primi delle presenti Condizioni Generali di Vendita si intende per:
• Venditore: Il soggetto indicato all’articolo 1 che offre in vendita i prodotti tramite il Sito.
• Cliente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto tramite il Sito.
• Consumatore: La persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo.
• Professionista: La persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. c), del Codice del Consumo.
• Sito: Il sito internet mediante il quale il Venditore commercializza i propri prodotti.
• Prodotto: Qualsiasi bene materiale commercializzato tramite il Sito.
• Carrello: L’area virtuale nella quale il Cliente inserisce i prodotti selezionati prima della conclusione dell’ordine.
• Ordine: La proposta contrattuale formulata dal Cliente attraverso la procedura di acquisto online.
• Contratto: Il contratto di compravendita concluso tra il Venditore e il Cliente ai sensi dell’art. 1326 del Codice Civile.
• Giorni lavorativi: I giorni dal lunedì al venerdì, con esclusione delle festività nazionali italiane.

Art. 4 – Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Prima di procedere all’acquisto il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’ordine tramite il Sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dell’informativa sul trattamento dei dati personali. Il Cliente dichiara inoltre:
• di avere la capacità giuridica di concludere contratti vincolanti;
• di essere maggiorenne oppure debitamente autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale;
• di fornire dati completi, veritieri e aggiornati;
• di impegnarsi ad aggiornare i propri dati qualora subiscano variazioni.

Art. 5 – Modifiche delle Condizioni Generali di Vendita
Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita per adeguarle a disposizioni normative, provvedimenti delle Autorità competenti o mutate esigenze organizzative e commerciali. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con l’indicazione della relativa data di aggiornamento. Le nuove disposizioni avranno efficacia esclusivamente per gli ordini conclusi successivamente alla loro pubblicazione e non avranno effetto retroattivo.

Art. 6 – Lingua del contratto
Il contratto di vendita è concluso esclusivamente in lingua italiana. Eventuali traduzioni del presente documento sono fornite esclusivamente a titolo informativo. In caso di difformità tra la versione italiana e le eventuali traduzioni prevale esclusivamente il testo redatto in lingua italiana.

Art. 7 – Comunicazioni
Ogni comunicazione tra il Cliente e il Venditore potrà avvenire mediante:
• posta elettronica;
• telefono;
• PEC;
• modulo di contatto presente sul Sito;
• area riservata del Cliente, se prevista.
Il Cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei recapiti forniti. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per comunicazioni non recapitate a causa di dati inesatti, incompleti o non aggiornati comunicati dal Cliente.

Art. 8 – Utilizzo del Sito
Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito nel rispetto della legge, della buona fede, della correttezza e delle presenti Condizioni Generali di Vendita. È vietato utilizzare il Sito per:
• attività illecite o fraudolente;
• trasmissione di virus, malware o software dannosi;
• tentativi di accesso abusivo ai sistemi informatici del Venditore;
• attività di scraping, data mining o utilizzo di sistemi automatizzati non autorizzati;
• qualsiasi attività idonea a compromettere la sicurezza, la disponibilità o il corretto funzionamento del Sito.
Il Venditore si riserva il diritto di limitare, sospendere o impedire l’accesso al Sito agli utenti che pongano in essere comportamenti contrari alla legge o alle presenti Condizioni.

Art. 9 – Registrazione dell’account
Qualora il Sito consenta la registrazione di un account personale, il Cliente si impegna a:
• fornire informazioni complete, accurate e aggiornate;
• custodire diligentemente le proprie credenziali di accesso;
• mantenere riservata la password;
• comunicare tempestivamente ogni utilizzo non autorizzato del proprio account.
Il Cliente è responsabile di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio account fino alla comunicazione dell’eventuale utilizzo abusivo. Il Venditore potrà sospendere o cancellare l’account qualora rilevi utilizzi contrari alla legge, alle presenti Condizioni Generali di Vendita o idonei a compromettere la sicurezza del Sito.

CAPO II – PRODOTTI, ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Art. 10 – Prodotti
I prodotti commercializzati attraverso il Sito consistono in beni materiali destinati alla vendita al dettaglio. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nelle relative schede informative pubblicate sul Sito, predisposte nel rispetto degli obblighi informativi previsti dal D.Lgs. 70/2003 e dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il Venditore si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Le fotografie, le immagini, le descrizioni, le dimensioni, i colori e le altre rappresentazioni presenti sul Sito hanno finalità illustrative.
Nel caso di oggettistica che presenti lavorazioni artigianali, finiture manuali o sia composta da materiali naturali (es. legno, pietra o ceramica) da parte dei rispettivi produttori, eventuali minime variazioni di tonalità nei colori, venature o lievi difformità rispetto alle immagini non costituiscono un difetto di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, bensì caratteristiche intrinseche della natura del prodotto stesso.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o eliminare prodotti, descrizioni, fotografie e specifiche tecniche senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non produrranno effetti sugli ordini già confermati.

Art. 11 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito ha natura indicativa ed è costantemente aggiornata sulla base delle giacenze di magazzino. A causa della possibile contemporaneità degli acquisti effettuati tramite il Sito o mediante altri canali di vendita, il Venditore non può garantire l’immediata disponibilità del prodotto fino all’accettazione definitiva dell’ordine. Qualora, successivamente alla trasmissione dell’ordine, uno o più prodotti risultino indisponibili, il Cliente sarà informato senza ritardo mediante posta elettronica o altro recapito fornito. In tal caso il Cliente potrà scegliere di:
• attendere il riassortimento del prodotto;
• sostituire il prodotto con altro avente caratteristiche e valore equivalenti;
• ottenere il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.
Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo tra le parti, entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Art. 12 – Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€). Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA ai sensi della normativa fiscale vigente. Le eventuali spese di spedizione, gli oneri accessori e ogni altro costo applicabile sono chiaramente indicati al Cliente prima della conclusione dell’ordine, conformemente agli articoli 49 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati. Qualora, per errore materiale, tecnico o informatico, venga pubblicato un prezzo manifestamente erroneo o palesemente irrisorio rispetto al valore commerciale del prodotto, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente e provvedendo alla restituzione delle somme eventualmente già versate.

Art. 13 – Procedura di acquisto
Per procedere all’acquisto il Cliente dovrà:
1. selezionare uno o più prodotti;
2. inserirli nel Carrello;
3. verificare il riepilogo dell’ordine;
4. compilare i dati richiesti per fatturazione e spedizione;
5. scegliere il metodo di pagamento disponibile;
6. prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa Privacy;
7. confermare l’ordine mediante l’apposito pulsante.
Prima dell’invio definitivo dell’ordine il Cliente ha la possibilità di verificare, correggere o modificare tutti i dati inseriti, conformemente a quanto previsto dall’articolo 12 del D.Lgs. 70/2003. L’ordine trasmesso costituisce proposta contrattuale di acquisto rivolta al Venditore.

Art. 14 – Ricezione dell’ordine
Dopo la trasmissione dell’ordine il sistema invierà automaticamente una comunicazione di conferma della ricezione all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Tale comunicazione costituisce esclusivamente conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine e non equivale ad accettazione della proposta contrattuale. L’e-mail contiene:
• numero identificativo dell’ordine;
• riepilogo dei prodotti acquistati;
• importo complessivo;
• dati del Cliente;
• indirizzo di consegna;
• metodo di pagamento selezionato.

Art. 15 – Conclusione del contratto
Ai sensi dell’articolo 1326 del Codice Civile e dell’articolo 13 del D.Lgs. 70/2003, il contratto di compravendita si considera concluso esclusivamente nel momento in cui il Venditore comunica al Cliente l’accettazione dell’ordine mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato durante la procedura di acquisto. La conferma d’ordine contiene almeno:
• il numero dell’ordine;
• l’elenco dei prodotti acquistati;
• il prezzo complessivo;
• gli eventuali costi di spedizione;
• l’indirizzo di consegna;
• il metodo di pagamento utilizzato.
Il Cliente è tenuto a verificare senza ritardo la correttezza dei dati contenuti nella conferma d’ordine e a comunicare tempestivamente eventuali errori.

Art. 16 – Rifiuto o annullamento dell’ordine
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine nei seguenti casi:
• dati anagrafici incompleti, inesatti o manifestamente falsi;
• impossibilità di contattare il Cliente;
• indisponibilità definitiva del prodotto;
• mancata autorizzazione del pagamento;
• sospetto di frode o utilizzo illecito degli strumenti di pagamento;
• violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita;
• cause di forza maggiore;
• errori tecnici che abbiano compromesso il corretto funzionamento del Sito.
In tali ipotesi il Cliente sarà tempestivamente informato. Qualora sia già stato effettuato il pagamento, il Venditore provvederà al rimborso dell’importo corrisposto mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo.

Art. 17 – Modalità di pagamento
Il Cliente può scegliere una delle modalità di pagamento rese disponibili sul Sito al momento dell’acquisto. I pagamenti sono gestiti mediante prestatori di servizi di pagamento conformi alla normativa europea applicabile, inclusa la Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2), ove applicabile. Il Venditore non acquisisce né conserva i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal Cliente. L’elaborazione dell’ordine potrà avvenire solo dopo l’autorizzazione del pagamento, salvo i casi in cui il metodo di pagamento scelto preveda modalità differenti. Il Venditore si riserva di effettuare controlli finalizzati alla prevenzione di frodi, nel rispetto della normativa vigente.

Art. 18 – Fatturazione
Qualora il Cliente richieda l’emissione della fattura, dovrà fornire tutti i dati fiscali necessari durante la procedura di acquisto. La fattura sarà emessa nel rispetto della normativa fiscale vigente e trasmessa secondo le modalità previste dalla legge. Una volta emesso il documento fiscale, non sarà possibile modificarne i dati, salvo quanto consentito dalla normativa tributaria applicabile.

Art. 19 – Codici sconto, coupon e promozioni
Eventuali codici promozionali, coupon, buoni sconto o iniziative commerciali potranno essere utilizzati esclusivamente nel rispetto delle condizioni previste dalla relativa promozione. Salvo diversa indicazione:
• non sono convertibili in denaro;
• non sono cedibili a terzi;
• non sono cumulabili con altre promozioni;
• possono essere utilizzati una sola volta;
• hanno validità limitata al periodo indicato.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o disattivare codici promozionali utilizzati in modo fraudolento, abusivo o contrario alle condizioni dell’iniziativa, fatti salvi i diritti riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.

CAPO III – SPEDIZIONI, CONSEGNA E RISCHIO

Art. 20 – Ritiro in sede
Qualora il Cliente selezioni, in fase di acquisto, il metodo di consegna “Ritiro in sede”, la merce non sarà spedita ma verrà messa a disposizione per il ritiro presso il punto vendita:

L’Antico e il Nuovo
Via Etnea 65
95030 Nicolosi (CT)

La merce rimarrà a disposizione del Cliente per un periodo massimo di 15 (quindici) giorni dalla data di conferma dell’ordine.

Il Cliente è tenuto a effettuare il ritiro entro tale termine. Qualora preveda di non poter ritirare la merce nei tempi indicati, è invitato a contattare tempestivamente il Venditore per concordare una diversa modalità o data di ritiro.

Il ritiro potrà essere effettuato anche da una persona diversa dal Cliente, purché quest’ultima sia stata espressamente autorizzata dal Cliente stesso e sia in grado di fornire:

il numero dell’ordine;
il nominativo dell’intestatario dell’ordine;
un documento di identità valido, qualora richiesto dal personale del punto vendita.

Il Venditore si riserva il diritto di richiedere ulteriori verifiche qualora ritenga necessario accertare la legittimità del ritiro, al fine di tutelare il Cliente e prevenire consegne a soggetti non autorizzati.

Art. 21 – Spedizioni e ambiti territoriali
Il Venditore effettua le spedizioni dei prodotti esclusivamente nei territori espressamente indicati sul Sito durante la procedura di acquisto. Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi o operatori logistici di primaria importanza, selezionati per garantire l’affidabilità del servizio. Il Cliente riceverà una comunicazione via e-mail contenente il codice di tracciamento (tracking number) non appena il pacco sarà affidato al vettore, consentendo il monitoraggio dello stato della spedizione, salvo limitazioni tecniche del corriere.

Art. 22 – Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sul Sito hanno natura indicativa e decorrono dalla data di ricezione della conferma d’ordine o, in caso di pagamento differito, dall’effettivo accredito dell’importo dovuto. Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo. In caso di ritardo nella consegna imputabile al vettore o a cause di forza maggiore, il Cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti per consentire le opportune verifiche. Qualora il Venditore non adempia all’obbligo di consegna entro il termine stabilito o entro il termine supplementare eventualmente concesso, il Cliente Consumatore ha il diritto di risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni, conformemente all’art. 61 del Codice del Consumo.

Art. 23 – Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alle dimensioni del pacco, alla destinazione e al metodo di consegna selezionato. L’importo esatto delle spese di spedizione è chiaramente evidenziato nel riepilogo dell’ordine prima che il Cliente proceda alla conferma dell’acquisto. Il Venditore può prevedere la spedizione gratuita al raggiungimento di determinate soglie di spesa o nell’ambito di specifiche campagne promozionali, secondo le modalità indicate sul Sito.

Art. 24 – Verifica della merce alla consegna
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare accuratamente:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).
Eventuali danni all’imballo, la mancata corrispondenza del numero dei colli o anomalie evidenti devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo sulla ricevuta di consegna una riserva di controllo scritta e dettagliata (es. “Accetto con riserva per imballo schiacciato”, “Accetto con riserva per imballo bagnato”).
Resta inteso che la firma della ricevuta di consegna senza l’apposizione di alcuna riserva impedisce al Cliente di contestare successivamente le caratteristiche esteriori di quanto consegnato, fatti salvi i diritti del Consumatore in materia di vizi occulti o difetti di conformità previsti dalla legge.

Art. 25 – Mancata consegna e giacenza
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per assenza del destinatario all’indirizzo indicato, il corriere lascerà un avviso di passaggio o contatterà il Cliente tramite i recapiti forniti. Qualora anche il secondo tentativo di consegna non vada a buon fine, o il Cliente non provveda al ritiro secondo le istruzioni del vettore, il pacco sarà posto in giacenza presso i magazzini del corriere. Le spese di giacenza, riconsegna o rientro della merce al mittente derivanti dall’inerzia del Cliente o dall’inesattezza dell’indirizzo fornito saranno interamente a carico del Cliente stesso, salvo diversa determinazione del Venditore. Decorsi i termini di giacenza previsti dal vettore senza che il Cliente abbia ritirato la merce, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile e il Venditore provvederà al rimborso del prezzo d’acquisto, detratte le spese di spedizione, giacenza e rientro.

Art. 26 – Passaggio del rischio
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, nei contratti conclusi con Clienti Consumatori, il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Il rischio si trasferisce al Consumatore già al momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal Consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal Venditore, fatti salvi i diritti del Consumatore nei confronti del vettore stesso. Nei contratti conclusi con Clienti Professionisti, il passaggio del rischio avviene al momento della consegna della merce al primo vettore, ai sensi dell’art. 1510 del Codice Civile.

CAPO IV – DIRITTO DI RECESSO

Art. 27 – Diritto di recesso del Consumatore
Il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Art. 28 – Decorrenza del termine di recesso
Il termine di recesso di 14 giorni decorre:
• nel caso di un contratto relativo a un solo bene, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso materiale del bene;
• nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Consumatore in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso materiale dell’ultimo bene;
• nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso materiale dell’ultimo lotto o pezzo.

Art. 29 – Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare il Venditore della sua decisione prima della scadenza del termine di 14 giorni. A tal fine il Consumatore può:
• utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’allegato I, parte B, del Codice del Consumo, riportato in calce alle presenti Condizioni;
• presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviarsi tramite raccomandata A/R, e-mail o PEC ai recapiti indicati all’articolo 1.
Il Venditore confermerà senza ritardo la ricezione della comunicazione di recesso inviando una mail di riscontro al Consumatore. L’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Consumatore, conformemente all’art. 54 del Codice del Consumo.

Art. 30 – Obblighi di restituzione del bene
Una volta esercitato il diritto di recesso, il Consumatore deve rispedire i prodotti o consegnarli al Venditore o a un terzo autorizzato dal Venditore a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:
L’antico e il Nuovo, Via Etnea 65, 95052 Nicolosi (CT).

Art. 31 – Costi di restituzione
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono interamente a carico del Consumatore, salvo che il Venditore abbia espressamente convenuto di farsene carico o abbia omesso di informare il Consumatore che tali costi sono a suo carico, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo.

Art. 32 – Integrità del bene e diminuzione di valore
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi, conformemente all’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo. I prodotti devono essere restituiti:
• correttamente imballati nella loro confezione originale, non danneggiata, alterata o consumata;
• provvisti di tutti gli eventuali accessori, etichette, cartellini, sigilli di garanzia e istruzioni per l’uso;
• senza segni di usura, graffi, abrasioni, sporcizia o deformazioni che ne compromettano la commercializzazione.
Qualora il bene restituito risulti danneggiato o manifesti una diminuzione di valore imputabile a una manipolazione impropria da parte del Consumatore, il Venditore si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del valore del bene, dandone opportuna comunicazione al Consumatore.

Art. 33 – Effetti del recesso e modalità di rimborso
Se il Consumatore recede dal contratto, il Venditore procederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto, ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, conformemente all’art. 56, comma 3, del Codice del Consumo.

Art. 34 – Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, relativamente a:
• la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
• la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
Qualora trovi applicazione una delle cause di esclusione, il Venditore ne darà specifica indicazione nella scheda del prodotto o durante la procedura di acquisto.

Art. 35 – Conseguenze dell’esclusione del recesso
Nel caso in cui il recesso non sia consentito dalla legge o il Consumatore abbia rispedito i beni oltre i termini o senza i requisiti di integrità previsti, il recesso non produrrà alcun effetto contrattuale. Il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Consumatore e metterà i beni a disposizione di quest’ultimo per il ritiro a sue spese, senza procedere ad alcun rimborso.

Art. 36 – Esclusione del recesso per i Professionisti
Resta espressamente inteso che il diritto di recesso disciplinato dagli articoli da 26 a 34 del presente documento si applica esclusivamente ai Clienti che rivestono la qualifica di Consumatori. Ai Clienti che acquistano con Partita IVA o che comunque agiscono in qualità di Professionisti non è riconosciuto alcun diritto di recesso, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

CAPO V – GARANZIE E RESPONSABILITÀ

Art. 37 – Garanzia legale di conformità per il Consumatore
Tutti i prodotti commercializzati sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità in favore del Consumatore, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore ha l’obbligo di consegnare al Consumatore beni conformi al contratto di vendita.

Art. 38 – Difetti di conformità ed esclusioni
Il bene è conforme se, ove pertinente:
• corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuali;
• è idoneo all’uso particolare voluto dal Consumatore e accettato dal Venditore;
• è fornito insieme a tutti gli accessori e alle istruzioni;
• è idoneo agli usi agli atti si impiegano abitualmente beni dello stesso tipo;
• possiede la qualità e corrisponde alla descrizione di un campione o modello messo a disposizione dal Venditore prima della conclusione del contratto.
Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, il Consumatore era stato espressamente informato che una caratteristica particolare del bene deviava dai requisiti di conformità e ha espressamente e separatamente accettato tale deviazione.

Art. 39 – Durata della garanzia e termini di denuncia
Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni da tale momento, ai sensi dell’art. 133 del Codice del Consumo. L’azione diretta a far valere i difetti si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del bene. Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 1 (un) anno dal momento in cui il bene è stato consegnato esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

Art. 40 – Rimedi a disposizione del Consumatore
In caso di difetto di conformità debitamente riscontrato, il Consumatore ha diritto:
• al ripristino della conformità, o
• a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o
• alla risoluzione del contratto alle condizioni stabilite dall’art. 135-bis del Codice del Consumo.
Per il ripristino della conformità del bene, il Consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze. La riparazione o la sostituzione sono effettuate senza spese per il Consumatore, entro un termine congruo dalla data in cui il Venditore è stato informato del difetto e senza notevoli inconvenienti per il Consumatore. Il Consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità, qualora il Venditore non sia riuscito a riparare o sostituire il bene.

Art. 41 – Garanzia nei rapporti con i Professionisti
Nei rapporti con Clienti che non rivestono la qualifica di Consumatori (Professionisti), non trovano applicazione le disposizioni sulla garanzia legale di conformità previste dal Codice del Consumo. In tali ipotesi si applica esclusivamente la garanzia per vizi della cosa venduta disciplinata dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile. Il Cliente Professionista ha l’onere di denunciare i vizi della merce entro il termine di decadenza di 8 (otto) giorni dalla scoperta, ai sensi dell’art. 1495 del Codice Civile. La relativa azione si prescrive in ogni caso in 1 (un) anno dalla consegna del bene.

Art. 42 – Esclusione di responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali qualora l’inadempimento sia causato da:
• caso fortuito o forza maggiore;
• scioperi, serrate, disordini sindacali;
• provvedimenti delle Autorità pubbliche;
• interruzioni della rete internet o dei servizi di energia elettrica;
• disservizi imputabili a terzi, vettori o piattaforme di pagamento.
In ogni caso, la responsabilità complessiva del Venditore per qualsiasi inadempimento derivante dalle presenti Condizioni Generali non potrà eccedere l’importo totale corrisposto dal Cliente per l’acquisto del Prodotto a cui si riferisce la contestazione, fatti salvi i limiti inderogabili previsti dalla legge.

CAPO VI – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E PRIVACY

Art. 43– Proprietà intellettuale
Tutti i marchi, i loghi, i testi, le immagini, le fotografie, le descrizioni, la grafica, i software e ogni altro contenuto presente sul Sito sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi vigenti sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. È severamente vietata la riproduzione, duplicazione, distribuzione, pubblicazione, modifica o qualsiasi altro utilizzo dei predetti contenuti senza l’espresso consenso scritto del Venditore.

Art. 44 – Trattamento dei dati personali (Privacy)
I dati personali del Cliente sono raccolti e trattati dal Venditore esclusivamente per consentire l’esecuzione del contratto, la gestione degli ordini, la fatturazione, la spedizione dei prodotti e l’adempimento degli obblighi di legge. Il trattamento avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali. Per ogni informazione dettagliata relativa alle modalità di trattamento, ai tempi di conservazione dei dati e all’esercizio dei diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, il Cliente è invitato a consultare l’Informativa Privacy pubblicata sul Sito.

CAPO VII – DISPOSIZIONI FINALI E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Art. 45 – Legge applicabile
Il contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita è regolato ed interpretato in conformità alla legge italiana. Resta salva l’applicazione ai Clienti Consumatori delle disposizioni più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, conformemente al Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

Art. 46 – Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
Il Venditore informa il Consumatore che, qualora non sia stato possibile risolvere un reclamo direttamente con il Venditore, il Consumatore potrà ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Decreto Legislativo 6 agosto 2015, n. 130 e dalla normativa vigente, ove applicabili. Resta salva la facoltà del Consumatore di adire in ogni momento l’Autorità Giudiziaria competente nei casi previsti dalla legge.

Art. 47 – Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del contratto concluso tramite il Sito, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, sarà competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (Professionista), le parti indicano quale Foro competente in via esclusiva il Foro di Catania.

Art. 48 – Contatti e assistenza
Per qualsiasi informazione relativa ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi o ai servizi offerti tramite il Sito, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

Per l’esercizio del diritto di recesso il Consumatore può utilizzare anche l’apposita funzione “Richiedi recesso” disponibile sul Sito, fermo restando il diritto di esercitare il recesso con qualsiasi altra modalità prevista dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore si impegna a fornire riscontro alle richieste ricevute entro un termine ragionevole, nel rispetto dei principi di correttezza, buona fede e diligenza professionale.

Art. 49 – Entrata in vigore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita entrano in vigore dalla data indicata nella prima pagina del presente documento e sostituiscono integralmente ogni precedente versione pubblicata dal Venditore. Esse si applicano esclusivamente ai contratti conclusi successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.